火烈云客服app是一款办公服务软件，软件可以充当客服的角色，可以跟快的回答用户的问题，避免客户流失，而且如果遇到不能回答的问题，可以智能帮你转人工，功能非常的强大，任何行业都可以使用这个软件，喜欢的朋友们快来WY173手游网下载吧！

火烈云客服手机版介绍

火烈云客服主要为企业用户提供集企业网站、微信小程序、微信公众号、企业app等多端融合于一体的、绑定方式便捷的SAAS客服系统及客户关系管理（CRM）系统。兼具大数据分析与机器学习技能。通过绘制用户画像实现精准营销，通过不断训练算法模型，提升机器人客服接待效率和准确性，致力于打造企业专属的智能客服系统。本项目可服务于教育培训、生活服务、文化娱乐、金融／政府机构、生产制造、建筑装饰／房产、医疗美容等行业。

火烈云客服安卓版特色

访客转接

若访客提出的问题无法解决或有其他问题可将访客转接

完美承接PC端客服操作

支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能

高企业营销质量

好服务，低成本，火烈云客服意在为您提供优质的服务同时，为您节省开销也是我们的服务宗旨移动办公，随时随地服务每一个客户

帮助企业提高服务质量

及时回复客户消息，通过客户转接功能对客户实现更专业的指导和服务，整理分析数据找到企业存在的问题，提高企业销量降低企业服务成本

软件亮点

极速响应

与客户实时进行沟通，避免因过长时间未与客户

掌握主动权

强制对话功能，让你获得与客户联系的主动权，提高客户转化率。

渠道无缝结合 ? 即时通信

快速对接多种渠道，通过QQ、微信、网站、邮箱、微博、短信、电话、小程序、与客服取得联系，提高企业的服务效率

更新日志

1.新增网络状态监控，避免因网络问题而引起的沟通失败。

2.新增智能访客评分，为预判访客质量提供数据参考。

3.新增线索管理功能，全面完善客户模块（CRM）。

4.优化其他问题。