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1、使用USB数据线连接电脑,确认是否可以看到"传输照片"和"管理文件"选项2、如果可以看到这两个选项,根据自己需求点选"传输照片"或"管理文件",查看是否可以正常连接3、若无法正常连接,需要查看一下自己的电脑系统版本,再根据电脑的系统版本下载对应驱动进行连接。

2、XP/Vista系统需要安装驱动程序后才能识别MTP模式手机。

3、请通过电脑打开vivo官网,选择"服务"分页。

4、4、在搜索框中搜索"USB windows"5、点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器,下载后将软件安装,安装好后即可使用电脑管理手机文件。

5、若仍然无法连接,则需要安装Window Media Player 11版本才能正常连接。

6、可到微软官网或百度上搜索并安装(此软件属于微软公司,正版软件可能要收费)。

7、另外也可以使用“vivo手机助手”软件来进行连接。

8、如以上操作还是无法正常连接电脑,建议携带手机、保修卡、发票前往当地售后服务中心进行检测。

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