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1、方法/步骤打开12306网站，点购票，出现账号登陆界面，再点“忘记密码”2、找回密码的方法有两种，电子邮箱找回与密码提示问题答案找回。
2、那种资料你记得比较清楚，你就用哪种，两种我都会讲解找回的办法。
3、3、先说电子邮箱找回，输入注册时所填的电子邮箱。
4、4、12306会发送一封电子邮件到这个邮箱里面去。
5、5、找到那封电子邮件，按邮件内容提示打开链接。
6、6、即可重新设置密码。
7、7、接着讲解密码问题答案找回。
8、先输入要找回密码的账号，才可以“提取问题”。
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