无忧生活网12319是什么部门&&
12319是城建服务热线。
12319是城市建设服务热线，是建设部、信息产业部确定的全国建筑业公益服务专用&&。涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。
如今全国约有20个城市，效果良好。过去，这类服务的热线很多，14个行业是14个热线。百姓记起来很不方便。
扩展资料：
12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同。
最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。
夏季市民反映最集中的问题就是噪音扰民，每天12时到14时、22时到次日6时是受理噪音扰民的时间，特别是晚上，几乎每个晚上都有上百条噪音扰民的案件。
12319的工作人员英英告诉记者，虽然反映集中，但是噪音扰民也是可以得到尽快解决的案件。英英说，遇到噪音扰民的案件，话务员首先会按照系统要求录入信息。
然后根据地点不同进行派单，派单结束后还会和所在辖区的城管部门取得联系。如果没有其他事情耽误，辖区的城管队员接到案件之后马上就会赶往现场核实、处置，这样一来，案件处理的时间就会很短，也会很快得到解决。
参考资料来源：百度百科—12319
参考资料来源：人民网—12319话务员：工作不只是接&&那么简单
12319是什么&& 处理什么问题的
1、12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用&&号码,目前国内已有20个左右城市在使用。
2、集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏绿化，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。
12319是什么&&
12319是城建服务热线。
12319是城市建设服务热线，是建设部、信息产业部确定的全国建筑业公益服务专用&&。涉及公共交通、供水、燃气、供暖、违章建筑等方面。
如今全国约有20个城市，效果良好。过去，这类服务的热线很多，14个行业是14个热线。百姓记起来很不方便。
扩展资料：
12319的服务范围广泛，受理的问题也纷繁复杂，每个问题的解决都有一定的时效。对于12319城管热线接到的市民所反映的事件，按照处理难易程度的不同，33个处办单位的处置时间也不同。
最短的6个小时，最长的7天左右。如果事件过了时效仍旧没有得到合理解决，处办单位没有给话务员回复，那么话务员就要及时和处办单位联系，直到事件得到彻底解决。
夏季市民反映最集中的问题就是噪音扰民，每天12时到14时、22时到次日6时是受理噪音扰民的时间，特别是晚上，几乎每个晚上都有上百条噪音扰民的案件。
12319的工作人员英英告诉记者，虽然反映集中，但是噪音扰民也是可以得到尽快解决的案件。英英说，遇到噪音扰民的案件，话务员首先会按照系统要求录入信息。
然后根据地点不同进行派单，派单结束后还会和所在辖区的城管部门取得联系。如果没有其他事情耽误，辖区的城管队员接到案件之后马上就会赶往现场核实、处置，这样一来，案件处理的时间就会很短，也会很快得到解决。
参考资料来源：百度百科—12319
参考资料来源：人民网—12319话务员：工作不只是接&&那么简单
12319是什么投诉&&？
12319是城建服务热线，12319主要职能是接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。如果说遇到供水，燃气，供热，违章建筑等方面的问题，都可以拨打12319进行投诉。而且拨打12319投诉也不会引起麻烦，因此市民可以放心进行投诉。
【12319投诉包含内容】
凡是与城市管理相关的事件，如供水、供热、燃气、环境卫生、园林绿化等，市民有问题，都可以拨打这个号码。首先是市容市貌，如果说遇到店面无证装修、擅自在临街建筑物上挂彩旗、沿街晾挂、擅自架设管线等问题都可以拨打&&。而且界面上如果有非法小广告，如果在施工时有人恶意占道也可以拨打&&进行投诉。
【个人建议】
可能许多市民不了解，我国还有许多其他的投诉&&拨打这些&&，可以维护市民的个人利益，也可以为社会治安的稳定作出贡献。其中投诉&&包括12345当地&& 一切投诉，俗称市长热线。12365质监局，质量投诉。如果说遇到劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益可以拨打12333进行投诉。
【扩展资料】
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为&&接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏绿化，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。
12319是什么&&？什么用处？
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用&&号码。
12319主要负责受理城市道路、桥梁、隧道、人行天桥、排水管网、地下通道、照明等市政设施出现的损坏、缺失的问题；受理城市建成区有关道路、桥梁、人行天桥的积水问题；受理有关破坏、损害城市建城区市政设施问题。
扩展资料：
工作流程具体如下：
1、对于一般的信息，市民通过12319&&、传真、&&将其需要的服务、投诉、建议接入到热线中心，中心受理人员根据本中心储存的有效信息，直接与市民沟通，解决处理市民来电。
2、对于需进一步落实的信息，热线中心接入市民相关信息后，根据实际情况，经服务中心加工处理后，直接通过热线服务&&将此信息传递至相关责任单位的二级&&平台（包括主管部门）及有关的责任单位或主管部门。
3、在规定期限内，由二级或三级&&责任单位落实解决，同时通过数字化城市管理呼叫中心系统热线服务工作&&反馈热线中心，随后由热线服务中心回访市民，保证服务工作到位。
参考资料来源：百度百科—12319
12319是什么&&？
12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用&&号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。
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